自2023年10月12日起2023/2024采暖季供暖繳費開始啦，市熱力集團(tuán)公司現(xiàn)為廣大用戶送上供暖繳費攻略，請注意查收！

收 費 時 間

市熱力集團(tuán)公司所屬供熱企業(yè)淄博熱力有限公司、淄博市環(huán)保供熱有限公司供暖收費期自2023年10月12日—2023年10月31日，周六、周日正常收費。

收費時間：8：30-17：00（現(xiàn)金收費至16:00，中午正常收費）。

逾期繳費的用戶開閥時間將在繳費后2個工作日內(nèi)另行約定。
營 業(yè) 網(wǎng) 點

1.淄博熱力水氣熱共享營業(yè)廳：商場西街與世紀(jì)路交叉路口向東100米路南。 

咨詢電話：0533-2215315

2.淄博熱力開發(fā)區(qū)營業(yè)點：居然之家正對面柳泉路與英才路十字路口東行到頭左轉(zhuǎn)至開發(fā)區(qū)分公司院內(nèi)。

咨詢電話：0533-2215315

3.淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳：張店區(qū)華光路143號甲4號，世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪。

咨詢電話：0533-2775659

友情提示：因供熱繳費時間集中，為避免扎堆繳費，請用戶提前錯峰繳費。提倡符合條件的居民用戶通過“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號、支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序等線上渠道辦理繳費。

24小時服務(wù)熱線：0533-968111
收 費 標(biāo) 準(zhǔn)

根據(jù)淄政辦字【2018】139號文件規(guī)定:淄博中心城區(qū)（含張店區(qū)、高新區(qū)）居民供暖價格執(zhí)行套內(nèi)建筑面積22元/㎡。學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房）供暖價格按建筑面積20.5元/㎡收取。非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房）供暖價格按建筑面積36元/㎡收取。居民家庭安裝小型換熱設(shè)備，按照每個換熱器每供暖季300元收取供暖費。
繳 費 方 式

分戶控制用戶:①持供熱卡號，在淄博熱力水氣熱共享營業(yè)廳、淄博熱力開發(fā)區(qū)營業(yè)點、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳現(xiàn)金、刷銀聯(lián)卡、掃碼繳費。②持供熱卡號，登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號繳費。③持供熱卡號，登錄支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序繳費。

串聯(lián)用戶、公建用戶：按轄區(qū)劃分至供熱公司指定收費地點繳費。
發(fā)票開具及咨詢

淄博熱力水氣熱共享營業(yè)廳、淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳，為客戶換取繳費發(fā)票并提供相關(guān)收費政策咨詢。分戶控制用戶可采用便捷的微信或支付寶電子發(fā)票自助開取方式，詳情可關(guān)注淄博熱力、環(huán)保供熱微信公眾號。

居民用熱報停

凡在上一供暖季未參與集中供暖且今年仍不選擇供暖的熱用戶，無需辦理報停手續(xù)。

上一供暖季正常供暖且今年有停供需求的熱用戶，則需在10月15日前通過微信公眾號、支付寶小程序辦理線上報停業(yè)務(wù)，也可撥打968111或各供熱分公司服務(wù)熱線電話報停，用戶報停時需要提供準(zhǔn)確報停地址、報停人聯(lián)系電話及身份證號碼。

在線報停流程：①登錄“淄博熱力有限公司或淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號點擊—在線服務(wù)—在線報停。②登錄支付寶“淄熱集團(tuán)”小程序選擇“在線報?！碧顖蟆Ｎ崔k理報停業(yè)務(wù)的用戶視為正常用熱，并交納全額供熱費。