為進一步做好2023-2024年采暖季供熱保障工作，10月13日下午，市環(huán)保供熱有限公司召開2023-2024年度冬季供熱工作動員大會，全面部署今冬明春供熱工作，以保障轄區(qū)居民溫暖過冬。公司黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理趙維傳出席會議并作動員講話，公司領(lǐng)導班子、中層以上干部參加會議。

  趙維傳要求，一是提高政治站位，把牢高質(zhì)量供熱準備的方向盤。深入開展“三提三爭”活動，打造“抓黨建促發(fā)展”示范場景建設，把高品質(zhì)供熱作為今冬明春供熱工作的出發(fā)點和落腳點，通過優(yōu)質(zhì)供熱服務增進民生福祉，真正做到讓政府放心、讓群眾滿意。二是勇于攻堅克難，扎實推進今冬供熱啟動運行。聚力推進熱源平衡保障攻堅克難，科學研判今冬供熱負荷，積極協(xié)調(diào)外部熱源供應，確保外部熱源供應總體處于平衡穩(wěn)定狀態(tài)；提升自備熱源應急保障能力，實施一攬子調(diào)峰鍋爐提檔升級檢修技改項目，按計劃開始鍋爐烘爐、熱態(tài)調(diào)試、轉(zhuǎn)入備用；確保大網(wǎng)運行安全穩(wěn)定，加強巡查，及時排除隱患。聚力推進供熱用戶服務攻堅克難，圍繞“968111”供熱服務管理體系標準化建設，規(guī)范智慧客服平臺使用流程，促進公司用戶服務工作再上新臺階；堅持以“五心”服務理念貫徹公司用戶服務制度，有序開展今冬供熱收費工作，全方位提高服務群眾滿意度；提升供熱片區(qū)管家工作精細度，深入用戶提供貼心服務，推進供熱片區(qū)與社區(qū)網(wǎng)格良性互動；提升用戶投訴處置工作的廣度和深度，及時研究解決措施，扎實助推高質(zhì)量供熱服務工作再譜新篇。三是強化責任落實，全面推進供熱工作提質(zhì)增效。持續(xù)壓緊壓實全員參與的安全生產(chǎn)管理責任，切實組織開展好安全教育培訓，扎實做好各類各項安全隱患的排查處置，嚴厲杜絕“三違”現(xiàn)象。提升供熱應急準備能力，嚴格落實供熱運行期間領(lǐng)導帶班、24小時值班制度，做好應急搶修隊伍、應急物資供應及備品備件準備工作。綜合運用多種宣傳方式，及時發(fā)掘今冬供熱運行工作中涌現(xiàn)的典型人物、典型事跡，形成“一花引來萬花開”的示范引領(lǐng)效應。